Protocolo en Eventos Turísticos (HOTT0008)

0. Implantación sostenible y circular:

0.1. Conocimiento de las estrategias para la aplicación de la economía circular en el sector turístico en España.

0.2. Identificación de las características de los destinos turísticos inteligentes y circulares.

1. Comprensión del mercado de eventos, reuniones, banquetes y congresos.

1.1. Gestión del mercado de eventos, reuniones y banquetes.

1.2. Gestión del mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial.

1.3. Comprensión del protocolo oficial.

1.4. Aplicación de la simbología en los actos protocolarios: banderas e indumentaria.

2. Estructuración de la organización del evento.

2.1. Identificación de los diferentes tipos de eventos.

2.2. Organización del departamento.

2.3. Organización del espacio, equipos y mobiliario.

2.4. Producción gastronómica.

2.5. Promoción y comercialización.

2.6. Gestión del personal.

3. Programación y desarrollo del evento.

3.1. Programación y desarrollo del servicio.

3.2. Organización de los servicios para actos comerciales.

3.3. Organización de los servicios para actos sociales.

3.4. Gestión del control económico.

3.5. Gestión de la calidad y formación.

4. Comprensión de la importancia de la comunicación e imagen corporativa.

4.1. Interpretación de la comunicación verbal.

4.2. Interpretación de la comunicación no verbal.

4.3. Gestión del protocolo al teléfono.

4.4. Gestión de la imagen personal.

4.5. Gestión de la atención al cliente.

Información General

Qué aprenderás

Adquirir los fundamentos básicos para la organización y gestión del protocolo en los eventos turísticos, teniendo en cuenta la comunicación e imagen corporativa.

Requisitos

Para acceder a este curso no se requiere ningún nivel de formación previo.

Destinatario

Tendrán prioridad de acceso:

• Trabajadores ocupados pertenecientes al sector
• Trabajadores en situación de ERTE/ERE
• Trabajadores afectados por la activación del Mecanismo Red
• Trabajadores autónomos pertenecientes al sector
• Desempleados

Están dirigidos a personas que trabajan en:

• Hostelería
• Agencia de viajes
• Alquiler de vehículos con y sin conductor
• Transporte de viajeros por carretera
• Transporte aéreo
• Empresas organizadoras del juego del bingo
• Elaboradores de productos cocinados para su venta a domicilio

Objetivos

Adquirir los fundamentos básicos para la organización y gestión del protocolo en los eventos turísticos, teniendo en cuenta la comunicación e imagen corporativa.

Salidas profesionales

Mejorarás la cualificación y competitividad en tu sector.

Titulación

Superando satisfactoriamente la formación, se obtendrá un Diploma acreditativo de la realización del curso.

Prácticas

Este curso no dispone de prácticas.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar las actividades propuestas en el curso.

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

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