Recepción y Atención al Cliente en Establecimientos de Alojamiento (HOTA0003)
Orientación y Formación a Personas Migrantes (SSCG0003)
15/05/2025
Servicio en Restaurante y Bares (HOTR064PO)
15/05/2025
Recepción y Atención al Cliente en Establecimientos de Alojamiento (HOTA0003)
Curso subvencionado por SEPE de 65 horas en modalidad teleformación. Si piensas en cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales, solicita información sobre este curso.
Código curso: HOTA0003
Área Profesional: Alojamiento
Familia Profesional: Hostelería y Turismo
Temario
MÓDULO DE FORMACIÓN 1
RECEPCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
– Comprensión acerca del departamento de recepción.
– Comprensión de los servicios prestados por el departamento de recepción.
– Aplicación de técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados.
– Comunicación aplicada al servicio de alojamiento.
MÓDULO DE FORMACIÓN 2
ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
– Atención al cliente.
– Gestión de eventos y protocolo.
| Horas Totales | 65 |
|---|---|
| Metodología | Teleformación |
Información General
Objetivos
Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
Participantes y requisitos
Personas que trabajen en el ámbito sectorial al que pertenece el plan formativo.
Personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en el SEPE.
Para acceder a este curso no se requiere ningún nivel de formación previo.
Solicita Información
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