Con el Curso de 30 horas de Gestión de la venta y su cobro. Atención de quejas y reclamaciones adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar la venta y su cobro y para atender las posibles quejas y reclamaciones, dentro de la atención al cliente, utilizando para ello las técnicas e instrumentos de comunicación más adecuados.
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Con el curso de Gestión de la venta y su cobro. Atención de quejas y reclamaciones aprenderás a utilizar diferentes técnicas y estrategias de comunicación y atención al cliente para tratar de forma eficaz las ventas y su cobro y para la resolución de posibles quejas y reclamaciones.
Este curso no requiere requisitos específicos de acceso.
Este curso está dirigido a todos aquellos profesionales del sector y a todas las personas interesadas en adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo la gestión de la venta y su cobro y la atención de quejas y reclamaciones.
Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.
El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.
En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.
En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.
Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.
Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso.
La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.