Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales (90 horas)

U. A. 1. DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS

• Definición y conceptos clave.
• Establecimiento de los objetivos de venta.
• Predicción de los objetivos ventas.
• El sistema de dirección por objetivos.

U. A. 2. RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES

• El reclutamiento del vendedor.
• El proceso de selección de vendedores.
• Sistemas de retribución de vendedores.
• La acogida del vendedor en la empresa.

U. A. 3. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTAS

• Dinamización y dirección de equipos comerciales.
• Estilos de mando y liderazgo.
• Las funciones de un líder.
• La Motivación y reanimación del equipo comercial.
• El líder como mentor.

U. A. 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIAL

• Evaluación del desempeño comercial.
• Las variables de control.
• Los parámetros de control.
• Los instrumentos de control.
• Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial.
• Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente.

U. A. 5. FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS

• Necesidad de la formación del equipo.
• Modalidades de la formación.
• La formación inicial del vendedor.
• La formación permanente del equipo de ventas.

U. A. 6. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL

• Teoría del conflicto en entornos de trabajo.
• Identificación del conflicto.
• La resolución del conflicto.

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Información general

Qué aprenderás

Con el curso de Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales aprenderás cuáles son los planes y estrategias más adecuadas para llevar a cabo la gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos de acceso. 

Destinatario

Este curso está dirigido a los profesionales del sector del comercio y marketing, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales.

Objetivos

• Calcular y definir la fuerza de ventas y las características del equipo comercial de acuerdo con unos objetivos comerciales y presupuesto definidos previamente.
• Aplicar técnicas de organización y gestión comercial para alcanzar o mejorar unos objetivos de venta previstos para un equipo comercial.
• Determinar estilos de mando y liderazgo de equipos de comerciales de acuerdo con distintos objetivos comerciales, valores, cultura e identidad corporativa.
• Aplicar métodos de evaluación y control en el desarrollo y ejecución de planes de venta y desempeño de los miembros del equipo comercial.
• Definir planes de formación y reciclaje de equipos de comerciales según distintos objetivos y requerimientos.
• Aplicar estrategias de resolución y negociación en distintas situaciones de conflicto habituales en equipos de comerciales.

Salidas profesionales

• Sector comercial.
• Ventas.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. 

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.