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CRM como herramienta de telemarketing (65 horas)

Categoría:

Página del curso: https://normabasica.com/cursos/crm-como-herramienta-de-telemarketing-65-horas/

 

Objetivo

Con el Curso de 65 horas de CRM como herramienta de telemarketing adquirirás los conocimientos necesarios para llevar a cabo la gestión comercial, el telemarketing y el servicio de atención al cliente a través de la herramienta CRM (Customer Relationship Management).

Descripción

U. F. 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE CRM
U. F. 2. LA RELACIÓN CON EL CLIENTE EN CRM
U. F. 3. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
U. F. 4. E-CRM, APARICIÓN Y EVOLUCIÓN
U. F. 5. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA CRM EN INTERNET
U. F. 6. HERRAMIENTAS DE PERSONALIZACIÓN EL BINOMIO ERP-CRM
U. F. 7. POSIBLES APLICACIONES DE CRM EN LA EMPRESA

Información adicional

 

 

 

Product added date: 2020-07-09 10:51:43
Product modified date: 2022-07-18 15:05:08

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