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Arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos (120 horas)

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Objetivo

Con el Curso de Arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos de 120 horas adquirirás los conocimientos necesarios para cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales, no lo dudes más y solicita información sobre este curso.

Descripción

UNIDAD FORMATIVA 1: UF0038 (30 HORAS)

1. La camarera de pisos en alojamientos y su departamento – Los alojamientos turísticos y no turísticos.

  • Los alojamientos turísticos y no turísticos.
    • Características.
    • Tipos.
    • Clasificación.
    • Departamentos.
  • El departamento de pisos.
    • Actividades.
    • Características.
    • Objetivos.
    • Áreas y relaciones interdepartamentales.
    • Documentación.
  • La habitación de hotel: tipos.
  • Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras.
    • Hospitales y clínicas.
    • Residencias para la tercera edad.
    • Residencias escolares.
    • Otros alojamientos no turísticos.
  • La camarera de pisos.
    • Descripción de sus funciones.
    • Uniformidad.
    • Deontología profesional.
    • Planificación del trabajo.
    • Integración en la organización y en el equipo de trabajo.

2. Realización de las operaciones de aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el área de pisos.

  • Procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
  • Clasificación y ubicación de existencias.
  • Tipos de inventarios.
  • Aplicación de procedimientos de gestión.
  • Mantenimiento y reposición de existencias en el almacén.
  • Montaje del carro de limpieza y carro de camarera.
  • Organización del almacén y del office.

3. Participación en la mejora de la calidad.

  • Aseguramiento de la Calidad.
  • Actividades de prevención y control de los insumos y procesos para tratar de evitar resultados defectuosos.

UNIDAD FORMATIVA 2: UF0039  (60 HORAS)

1. Mobiliario y decoración en empresas de actividades de alojamiento.

  • Mobiliario.
    • Clasificación, descripción y medidas básicas según características, funciones, aplicaciones y tipo y categoría de alojamiento.
    • Ubicación y distribución.
  • Revestimientos, alfombras y cortinas:
    • Clasificación y caracterización según tipo, categoría y fórmula de alojamiento.
  • Otros elementos de decoración.
  • Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos.
    • Productos utilizados.
    • Aplicaciones.
    • Técnicas.
  • Iluminación y temperatura en las habitaciones.
  • Decoración floral.
    • Técnicas.
    • Aplicaciones sencillas.

2. Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos.

  • Equipos, maquinaria, útiles y herramientas.
    • Descripción.
    • Aplicaciones.
    • Limpieza y mantenimiento de uso.
    • Normas de seguridad en su utilización.
  • Productos utilizados en la limpieza.
    • Tipos.
    • Aplicaciones.
    • Rendimientos.
    • Beneficios e inconvenientes.
    • Riesgos: identificación, causas más comunes y prevención.
  • Técnicas de limpieza:
    • Descripción.
    • Aplicación.
    • Control de resultados.
  • Otras operaciones de puesta a punto.
    • Realización de equipajes.
    • Preparación de habitaciones para bloqueos por obra y pintura.
    • Montaje de salones para actos específicos.

3. Aplicación de la normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.

  • Identificación e interpretación de normativa específica.
  • Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para la preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
  • Salud e higiene personal.
    • Factores.
    • Medida.
    • Materiales y aplicaciones.
    • Heridas y su protección.
  • Medidas de prevención y protección.
    • En instalaciones propias del área de pisos.
    • En utilización de máquinas, equipos y utensilios de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
  • Equipamiento personal de seguridad.
    • Prendas de protección: tipos, adecuación y normativa.

UNIDAD FORMATIVA 3: UF0040 (30 HORAS)

1. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos.

  • Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general.
  • Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario.
  • Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.
  • Técnicas elementales de comunicación.

2. Montaje de salones para eventos en alojamientos.

  • Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento.
  • Preparación de actos.

3. Aplicación de normas de protocolo básico.

  • Técnicas de protocolo y presentación personal.
  • Conceptos básicos.
  • Diferentes tratamientos protocolarios.

Información adicional

  • Online: Si
  • Horas: 120
  • Tipo: Profesiones
  • Unidades: 3

 

Product added date: 2022-03-01 10:46:03
Product modified date: 2022-03-30 08:20:20

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