Arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos (120 horas)
Categoría: Hostelería, turismo y juegos de azar
Product Tags: Cursos Autonómicos, Cursos Gratuitos, hostelería y turismo, Junta de Andalucía, Turismo
Página del curso: https://normabasica.com/cursos/arreglo-de-habitaciones-y-zonas-comunes-en-alojamientos-mf0706_1/
ObjetivoCon el Curso de Arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos de 120 horas adquirirás los conocimientos necesarios para cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales, no lo dudes más y solicita información sobre este curso.
DescripciónUNIDAD FORMATIVA 1: UF0038 (30 HORAS)
1. La camarera de pisos en alojamientos y su departamento – Los alojamientos turísticos y no turísticos.
- Los alojamientos turísticos y no turísticos.
- Características.
- Tipos.
- Clasificación.
- Departamentos.
- El departamento de pisos.
- Actividades.
- Características.
- Objetivos.
- Áreas y relaciones interdepartamentales.
- Documentación.
- La habitación de hotel: tipos.
- Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras.
- Hospitales y clínicas.
- Residencias para la tercera edad.
- Residencias escolares.
- Otros alojamientos no turísticos.
- La camarera de pisos.
- Descripción de sus funciones.
- Uniformidad.
- Deontología profesional.
- Planificación del trabajo.
- Integración en la organización y en el equipo de trabajo.
2. Realización de las operaciones de aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el área de pisos.
- Procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
- Clasificación y ubicación de existencias.
- Tipos de inventarios.
- Aplicación de procedimientos de gestión.
- Mantenimiento y reposición de existencias en el almacén.
- Montaje del carro de limpieza y carro de camarera.
- Organización del almacén y del office.
3. Participación en la mejora de la calidad.
- Aseguramiento de la Calidad.
- Actividades de prevención y control de los insumos y procesos para tratar de evitar resultados defectuosos.
UNIDAD FORMATIVA 2: UF0039 (60 HORAS)
1. Mobiliario y decoración en empresas de actividades de alojamiento.
- Mobiliario.
- Clasificación, descripción y medidas básicas según características, funciones, aplicaciones y tipo y categoría de alojamiento.
- Ubicación y distribución.
- Revestimientos, alfombras y cortinas:
- Clasificación y caracterización según tipo, categoría y fórmula de alojamiento.
- Otros elementos de decoración.
- Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos.
- Productos utilizados.
- Aplicaciones.
- Técnicas.
- Iluminación y temperatura en las habitaciones.
- Decoración floral.
- Técnicas.
- Aplicaciones sencillas.
2. Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos.
- Equipos, maquinaria, útiles y herramientas.
- Descripción.
- Aplicaciones.
- Limpieza y mantenimiento de uso.
- Normas de seguridad en su utilización.
- Productos utilizados en la limpieza.
- Tipos.
- Aplicaciones.
- Rendimientos.
- Beneficios e inconvenientes.
- Riesgos: identificación, causas más comunes y prevención.
- Técnicas de limpieza:
- Descripción.
- Aplicación.
- Control de resultados.
- Otras operaciones de puesta a punto.
- Realización de equipajes.
- Preparación de habitaciones para bloqueos por obra y pintura.
- Montaje de salones para actos específicos.
3. Aplicación de la normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
- Identificación e interpretación de normativa específica.
- Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para la preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
- Salud e higiene personal.
- Factores.
- Medida.
- Materiales y aplicaciones.
- Heridas y su protección.
- Medidas de prevención y protección.
- En instalaciones propias del área de pisos.
- En utilización de máquinas, equipos y utensilios de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
- Equipamiento personal de seguridad.
- Prendas de protección: tipos, adecuación y normativa.
UNIDAD FORMATIVA 3: UF0040 (30 HORAS)
1. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos.
- Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general.
- Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario.
- Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.
- Técnicas elementales de comunicación.
2. Montaje de salones para eventos en alojamientos.
- Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento.
- Preparación de actos.
3. Aplicación de normas de protocolo básico.
- Técnicas de protocolo y presentación personal.
- Conceptos básicos.
- Diferentes tratamientos protocolarios.
Información adicional
- Online: Si
- Horas: 120
- Tipo: Profesiones
- Unidades: 3
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