Administración y gestión comercial (60 horas)

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Administración y gestión comercial (60 horas)

El curso de Administración y gestión comercial (60 horas) le ofrece uan formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Administración y Gestión es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Administración y Comercialización de Productos y Servicios Financieros.

Categoría:
   
UD 1. MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LA INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
  • 1.1 El sector del comercio y la intermediación comercial
  • 1.2 El sistema de distribución comercial en la economía
  • 1.3 Fuentes de información comercial
  • 1.4 El comercio electrónico
UD 2. OPORTUNIDADES Y PUESTA EN MARCHA DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN
  • 2.1 El entorno de la actividad
  • 2.2 Análisis de mercado
  • 2.3 Oportunidades de negocio
  • 2.4 Formulación del Plan de Negocio
  • 2.5 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
UD 3. MARCO JURÍDICO Y CONTRATACIÓN EN EL COMERCIO E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
  • 3.1 Concepto y normas que rigen el comercio en el contexto jurídico
  • 3.2 Formas jurídicas para ejercer la actividad por cuenta propia
  • 3.3 El contrato de agencia comercial
  • 3.4 El código deontológico del agente comercial
  • 3.5 Otros contratos de Intermediación
  • 3.6 Trámites administrativos para ejercer la actividad
UD 4. DIRECCIÓN COMERCIAL Y LOGÍSTICA COMERCIAL
  • 4.1 Planificación y estrategias comerciales
  • 4.2 Promoción de ventas
  • 4.3 La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios
  • 4.4 Registro, gestión y tratamiento de la información comercial
  • 4.5 Redes al servicio de la actividad comercial
  • 4.6 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
UD 5. PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
  • 5.1 Concepto y finalidad del presupuesto
  • 5.2 Clasificación de los presupuestos
  • 5.3 El presupuesto financiero
  • 5.4 Estructura y modelos de los estados financieros provisionales
  • 5.5 Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales
  • 5.6 El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad
  • 5.7 Estructura y contenido básico de los estados financieros-contables previsionales y reales
UD 6. FINANCIACIÓN BÁSICA Y VIABLIDAD ECONOMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
  • 6.1 Fuentes de Financiación de la actividad
  • 6.2 Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad
  • 6.3 El Seguro
  • 6.4 Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica
  • 6.5 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
UD 7. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
  • 7.1 Organización y archivo de la documentación
  • 7.2 Facturación
  • 7.3 Documentación relacionada con la Tesorería
  • 7.4 Comunicación interna y externa
  • 7.5 Organización del trabajo comercial
UD 8. GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL
  • 8.1 Gestión contable básica
  • 8.2 Gestión fiscal básica
  • 8.3 Gestión laboral básica
  • 8.4 Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral
  • 8.5 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
UD 9. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
  • 9.1 Estructura del entorno comercial
  • 9.2 Fórmulas y formatos comerciales
  • 9.3 Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial
  • 9.4 Estructura y proceso comercial en la empresa
  • 9.5 Posicionamiento e imagen de marca
  • 9.6 Normativa general sobre comercio
  • 9.7 Derechos del consumidor
UD 10. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
  • 10.1 El vendedor profesional
  • 10.2 Organización del trabajo del vendedor profesional
  • 10.3 Manejo de las herramientas de gestión
  • 10.4 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
UD 11. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
  • 11.1 Documentos comerciales
  • 11.2 Documentos propios de la compraventa
  • 11.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
  • 11.4 Elaboración de la documentación
  • 11.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial
UD 12. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
  • 12.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
  • 12.2 Cálculo de PVP
  • 12.3 Estimación de costes de la actividad comercial
  • 12.4 FISCALIDAD
  • 12.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales
  • 12.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
  • 12.7 Cálculo de comisiones comerciales
  • 12.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados – intereses
  • 12.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios
  • 12.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
  • 12.11 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
UD 13. PROCESOS DE VENTA
  • 13.1 Tipos de venta
  • 13.2 Fases del proceso de venta
  • 13.3 Preparación de la venta
  • 13.4 Aproximación al cliente
  • 13.5 Análisis del producto o servicio
  • 13.6 El argumentario de ventas
UD 14. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
  • 14.1 Presentación y demostración del producto-servicio
  • 14.2 Demostración ante un gran número de clientes
  • 14.3 Argumentación comercial
  • 14.4 Técnicas para la refutación de objeciones
  • 14.5 Técnicas de persuasión a la compra
  • 14.6 Ventas cruzadas
  • 14.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
  • 14.8 Técnicas de comunicación no presenciales
  • 14.9 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
UD 15. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
  • 15.1 La confianza y las relaciones comerciales
  • 15.2 Estrategias de fidelización
  • 15.3 Externalización de las relaciones con clientes – telemarketing
  • 15.4 Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente
UD 16. CONFLICTOS Y RECLAMACIONES EN LA VENTA
  • 16.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
  • 16.2 Gestión de quejas y reclamaciones
  • 16.3 Resolución de reclamaciones
  • 16.4 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
  • 16.5 Cuestionario: Cuestionario final
Online

Horas

Tipo

Unidades

Información General

[fa icon=»fa-info-circle»] Qué aprenderás

El curso de Administración y gestión comercial (60 horas) le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en Administración y gestión comercial de productos y servicios financieros.

[fa icon=»fa-check»] Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos de acceso. 

[fa icon=»fa-user»] Destinatario

El curso está dirigido a personas interesada en conocer la importancia de la organización en las tareas del vendedor, estudiar las cualidades que debe tener un buen vendedor, diferenciar las normas morales de las legales.

[fa icon=»fa-book»] Objetivos

  • Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios para el buen desempeño de la administración y gestión de operaciones comerciales. Se exponen conocimientos generales de la materia, al igual que trata de forma específica, de conceptos imprescindibles para una buena conclusión de trabajos comerciales. Este curso, pretende consolidar y mejorar los conocimientos sobre una correcta gestión comercial de ventas.

[fa icon=»fa-wrench»] Salidas profesionales

Comercio y Marketing

[fa icon=»fa-certificate»] Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

[fa icon=»fa-graduation-cap»] Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. 

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

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